よくあるご質問
ドコモ携帯電話への新規・のりかえ（MNP）・機種変更におけるご来店・ご訪問時に必要な持ち物についてご案内いたします。
◇ 目次
◆ 【1】新規契約のお客さま
◆ 【2】のりかえ（MNP）のお客さま
◆ 【3】機種変更のお客さま
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┃◆┃【1】新規契約のお客さま
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以下の3点が必要です。
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A：ご契約者のお名前、生年月日、現住所（現所在地）が確認できる本人確認書類
B：毎月のお支払いのお手続きに必要なもの
C：必要な費用
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それぞれの詳細は以下の各項目を参照ください。
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★A：ご契約者のお名前、生年月日、現住所（現所在地）が確認できる本人確認書類
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本人確認書類の詳細は以下のページよりご確認ください。
⇒ ドコモ「本人確認書類」（外部サイトへリンクします）
※ご契約者とご利用者が異なる場合、インターネットをより安心・安全にご利用いただくため、利用者情報（氏名・生年月日）の登録をお願いいたします。利用者情報を登録する場合は、ご利用者の氏名・生年月日が確認できる書類が必要です。
利用者情報の詳細は以下のページよりご確認ください。
⇒ ドコモ「ご利用者情報の登録」（外部サイトへリンクします）
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★B：毎月のお支払いのお手続きに必要なもの
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以下のうちいずれか1点が必要です。
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1.クレジットカード
2.キャッシュカード（一部ご利用になれない店舗・金融機関があります）
上記をお持ちでない場合は、「預金通帳＋印鑑」および補助書類が必要です（運転免許証を除く）。
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※キャッシュカードによる口座振替受付お取扱金融機関はキャッシュカードによる口座振替申込みの受付でご確認ください。磁気ストライプのないキャッシュカードはご利用になれません。また、キャッシュカードで登録手続きを行う場合は、暗証番号のご入力が必要となります。
※ご契約者以外（法定代理人・契約者のご家族）の名義の金融機関のクレジットカードまたは口座振替でお支払いになる場合は、ご契約者とお支払い名義人さまの関係がわかる書類が必要となります。
※未成年のご契約で、契約者ご本人名義の「キャッシュカード」などをご用意できない場合は、親権者同伴の上、親権者名義の「キャッシュカード」などをご用意ください。
※口座振替によるお支払いの場合、金融機関との手続き完了までの間、1～2回は請求書をお送りしますので、NTTファイナンス料金を取り扱っているコンビニエンスストア、金融機関、ドコモお客さま窓口でお支払いください。
※クレジットカードのご利用にあたっては、クレジットカードの名義人のご来店が必要です。また、手続き完了後、クレジット会社よりご請求させていただきます。
※レンタル携帯電話事業者の場合、携帯電話不正利用防止法を遵守していただくため、お客さまに貸し出す際の本人確認方法を確認させていただく場合があります。
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★C：必要な費用
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・契約事務手数料 3,000円
※翌月、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
・携帯電話機などのお買い上げ代金
・ ご契約の際、以下のお客さまについては預託金（1契約あたり10万円（課税対象外）以内でNTTドコモが別に定める額・無利息）をお預かりする場合があり ます。なお、預託金をお預かりする契約回線では、携帯電話機のお買い上げ代金のお支払いにドコモの分割払いはご利用いただけません。
※一定期間内に複数契約（NTTドコモの定める契約回線数以上）お申込みになる方
※他の携帯電話・PHS・衛星携帯電話事業者に未払い料金がある方 など
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┃◆┃【2】のりかえ（MNP）のお客さま
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以下の5点が必要になります。
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A：MNP予約お申込み時に受領した「MNP予約番号」
B：ご契約者のお名前、生年月日、現住所（現所在地）が確認できる本人確認書類
C：ご契約者ご本人名義のキャッシュカード、預金通帳、クレジットカードのいずれか1点（個人契約のみ）
D：毎月の料金のお支払い手続きに必要なもの
E：必要な費用
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それぞれの詳細は以下の各項目を参照ください。
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★A：MNP予約お申込み時に受領した「MNP予約番号」
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MNP予約番号の取得方法の詳細は以下のページを参照ください。
⇒ MNP予約番号の取得方法・手続きの流れを知りたい(ドコモ）
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★B：ご契約者のお名前、生年月日、現住所（現所在地）が確認できる本人確認書類
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本人確認書類の詳細は以下のページよりご確認ください。
⇒ ドコモ「本人確認書類」（外部サイトへリンクします）
※ 原本をお持ちください。コピーでの受け付けはできません。
※ 同時に分割払いをご利用される場合、本人確認書類によっては、別途お申込み条件があります。
※ 法定代理人によるお手続きの場合「契約者の本人確認書類（顔写真が掲載されているものに限ります）」、「同意書」、「法定代理人の本人確認書類」、「法定 代理人であることが確認できる書類」が必要です。契約者のご家族によるお手続きの場合「契約者の本人確認書類（顔写真が掲載されているものに限りま す）」、「委任状」、「契約者のご家族の本人確認書類」、「家族であることが確認できる書類（戸籍謄本・住民票など）」が必要です。なお、法定代理人・契 約者のご家族の本人確認書類が運転免許証以外の場合は、補助書類が必要です。
※ご契約者とご利用者が異なる場合、インターネットをより安心・安全にご利用いただくため、利用者情報（氏名・生年月日）の登録をお願いいたします。利用者情報を登録する場合は、ご利用者の氏名・生年月日が確認できる書類が必要です。
利用者情報の詳細は以下のページよりご確認ください。
⇒ ドコモ「ご利用者情報の登録」（外部サイトへリンクします）
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★C：ご契約者ご本人名義のキャッシュカード、預金通帳、クレジットカードのいずれか1点（個人契約のみ）
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個人契約のみ必要です。
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★D：毎月の料金のお支払い手続きに必要なもの
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毎月のご利用料金（月々の分割支払金含む）は、契約者ご本人（法定代理人、契約者のご家族）名義の金融機関の口座振替またはクレジットカードでのお支払いとなります。
【 口座振替の場合 】
金融機関などの届出印および預金通帳、キャッシュカード
※口座振替によるお支払いの場合、金融機関との手続き完了までの間、1～2回は請求書をお送りしますので、NTTファイナンス料金を取り扱っているコンビニエンスストア、金融機関、ドコモお客様窓口でお支払いください。
また、ドコモショップなど一部店頭では、キャッシュカードをご用意いただければ登録手続きが可能です（一部金融機関はご利用いただけません）。その場合にはキャッシュカードの名義人がご来店いただき、暗証番号のご入力が必要となります。
【 クレジットカードの場合 】
クレジットカード（一部ご利用いただけない場合があります。）
※クレジットカードのご利用にあたっては、カード名義人のご来店が必要です。また、手続き完了後、クレジット会社よりご請求させていただきます。
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★E：必要な費用
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無料
※別途、契約事務手数料3,000円がかかります（翌月、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます）。
※携帯電話機などを新たにご購入いただく場合、お買上げ代金が必要となります。
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┃◆┃【3】機種変更のお客さま
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【FOMAの電話機を変更したい】
登録等手数料 2,000円（※オンラインショップは無料）
FOMA電話機からFOMA電話機へ変更いただく際に必要なものの詳細は、以下のページをご確認ください。
⇒ ドコモ「FOMAからFOMAへ変更」（外部サイトへリンクします）
【「Xi」（クロッシィ）の電話機を変更したい】
登録等手数料 2,000円（※オンラインショップは無料）
「Xi」（クロッシィ）電話機から「Xi」（クロッシィ）電話機へ変更いただく際に必要なものの詳細は、以下のページをご確認ください。
⇒ ドコモ「「Xi」（クロッシィ）から「Xi」（クロッシィ）へ変更」（外部サイトへリンクします）
【FOMAや「Xi」（クロッシィ）へ契約を変更したい】
登録等手数料 3,000円（※オンラインショップは2,000円）
FOMA電話機から「Xi」（クロッシィ）電話機へ変更いただく、「Xi」（クロッシィ）電話機からFOMA電話機へ変更いただく際に必要なものの詳細は、以下のページをご確認ください。
⇒ ドコモ「FOMAや「Xi」（クロッシィ）へ変更」（外部サイトへリンクします）
※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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