よくあるご質問
料金のお支払い手続きには、便利な口座振替、またはクレジットカードのご利用をおすすめします。口座振替、またはクレジットカードでお支払いいただきますと、お支払いに出掛ける手間が省け、お支払い期限を気にする必要がありません。
◇ 目次
◆ 【1】口座振替によるお支払い
◆ 【2】クレジットカードによるお支払い（定期クレジット）
◆ 【3】請求書によるお支払い
◆ 【4】請求書がお手元になくても可能なお支払い
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┃◆┃【1】口座振替によるお支払い
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お 支払い期限日にご指定の口座から振替させていただきます。当月分の口座振替額は、前月分の領収証とあわせて、「口座振替のご案内」によりご案内します。 「口座振替のご案内」は毎月10日頃より順次発行します。なお、口座振替のお申込みは、ドコモショップなどで承っております。お申込みの際は以下のものを ご用意ください。
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★ ご用意いただくもの
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【 キャッシュカードによるお申込みの受付 】
● 来店者名義のキャッシュカード
※ドコモショップなど一部店頭では、キャッシュカードをご用意いただければ登録手続きが可能です（一部金融機関はご利用いただけません）。
詳しくは以下のページを参照ください。
⇒ ドコモ「キャッシュカードによる口座振替申込みの受付」（外部サイトへリンクします）
【 口座振替依頼書によるお申込みの受付 】
● 口座振替依頼書
ドコモショップにご用意しております。また、パソコン、iモード、お電話にて口座振替依頼書を請求いただけます。
● 預金通帳の口座番号
● 金融機関等届出印
金融機関との手続き完了までの間、1～2回は当社請求書をお送りしますので、ドコモ料金を取り扱っているコンビニエンスストア、金融機関、ドコモショップでお支払いください。
▼取扱金融機関
銀行（※1）・信用金庫・信用組合・労働金庫・商工中金・農協・農林中金・漁協・ゆうちょ銀行
※一部ご利用いただけない金融機関がございます。
※1 口座振替取扱金融機関（銀行）へ（外部サイトへリンクします）
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★ お手続き方法
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パソコン、iモード、spモード、お電話、ドコモショップにてお手続きいただけます。
【◎ パソコン（My docomo）の場合 】（受付時間:24時間 ※2）
パソコンからはMy docomoの「ドコモオンライン手続き」から、口座振替依頼書を請求いただけます。口座振替依頼書の必要事項をご記入の上、同封の封筒にてご返送ください。
※ご利用にあたっては、「docomo ID／パスワード」が必要となります。お持ちでない場合はMy docomo「新規登録」より発行いただけます。お忘れの場合は、My docomoにて再発行いただけます。
【◎ iモードの場合 】（受付時間:24時間 ※2）
iモードからは「ドコモオンライン手続き」にて口座振替依頼書を請求いただけます。口座振替依頼書の必要事項をご記入の上、同封の封筒にてご返送ください。
※「ネットワーク暗証番号」が必要です。
【◎ spモードの場合 】（受付時間:24時間 ※2）
spモードからは「ドコモオンライン手続き」にて口座振替依頼書を請求いただけます。口座振替依頼書の必要事項をご記入の上、同封の封筒にてご返送ください。
spモードからのお申込みには、「ネットワーク暗証番号」が必要です。
※お申込みの詳細は「ドコモオンライン手続き（spモード版）」をご確認ください。
【◎ お電話の場合 】（受付時間:午前9時～午後8時）
口座振替依頼書を送付いたしますので、口座振替依頼書の必要事項をご記入の上、同封の封筒にてご返送ください。
【◎ ドコモショップの場合 】（受付時間:各店舗の営業時間内）
お近くのドコモショップにてお手続きいただけます。
★備考
お知らせ、ご注意事項、預金口座振替規定（ゆうちょ銀行を除く）に関しましては、以下のページをご参照ください。
⇒ ドコモ「口座振替によるお支払い」（外部サイトにリンクします）
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┃◆┃【2】クレジットカードによるお支払い（定期クレジット）
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ド コモのご利用料金を、毎月クレジットカード会社より請求させていただきます。当月分のご利用額は「ご利用料金の確認」サイトにてご確認いただきます。お申 込みはドコモショップなどで承っております。お申込みの際は、【契約者ご本人名義のクレジットカード】をご用意ください。
なお、クレジットカードによるお支払いをお申込みの際は、お申込みと同時に、「eビリング」をお申込みいただきます。
詳しくはクレジットカード支払い規約をご確認ください。
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★ ご利用可能なクレジットカード
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DCMX／UC カード／JCBカード／MUFGカード／DCカード／UFJカード／NICOSカード／NTTグループカード／三井住友カード／MasterCard／ア メリカン・エキスプレスカード／ダイナースクラブカード／セゾンカード／セディナカード／セディナカード（OMC）／セディナカード（CF）／ジャックス カード／アプラスカード／オリコカード／ライフカード／楽天カード／イオンカード／日専連カード／ティーエスキュービックカード
※その他、VISA／MasterCardマークの付いた、すべてのクレジットカードを含みます。
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★ お手続き方法
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パソコン、iモード、spモード、お電話、ドコモショップにてお申込みいただけます。
【◎ パソコン（My docomo）の場合 】（受付時間:24時間 ※1）
My docomoの「ドコモオンライン手続き」からお申込みいただけます。
ご利用に必要な「docomo ID／パスワード」は簡単に発行できるので、はじめての方でもすぐにご利用いただけます。
▼ docomo IDをお持ちの方
⇒ お申込み（My docomo）
（外部サイトにリンクします）
▼ docomo IDをお持ちでない方
⇒ 新規登録・再発行
（外部サイトにリンクします）
※法人名義でご契約のお客様はご利用いただけません。
【◎ iモードの場合 】（受付時間:24時間 ※1）
iモードからは「ドコモオンライン手続き」にてお申込みいただけます。
iモードからのお申込みには、「ネットワーク暗証番号」が必要です。
・お申込みの詳細は「ドコモオンライン手続き（iモード版）」をご確認ください。
※法人名義でご契約のお客様はご利用いただけません。
【◎ spモードの場合 】（受付時間:24時間 ※1）
spモードからは「ドコモオンライン手続き」にてお申込みいただけます。
spモードからのお申込みには、「ネットワーク暗証番号」が必要です。
・お申込みの詳細は「ドコモオンライン手続き（spモード版）」をご確認ください。
※法人名義でご契約のお客様はご利用いただけません。
【◎ お電話の場合 】（受付時間:午前9時～午後8時）
郵送用申込書を送付いたしますので、申込書の必要事項をご記入の上、同封の封筒にてご返送ください。
【◎ ドコモショップの場合 】（各店舗の営業時間内）
営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。
※1 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報でご確認ください。
★備考
セキュリティコードの認証、お知らせ、ご注意事項、クレジットカード支払規約（2013年12月現在）に関しましては、以下のページをご参照ください。
⇒ ドコモ「クレジットカードによるお支払い（定期クレジット）」（外部サイトにリンクします）
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┃◆┃【3】請求書によるお支払い
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請求書は、毎月10日頃より順次発行いたします。お支払いは請求書をご持参のうえ、以下の場所でお支払い期限日までにお支払いください。
※個人でのご契約の場合、料金のお支払い方法について、「請求書によるお支払い」へのご変更手続きはできませんのでご注意ください。
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★ お支払い取扱い窓口
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【◎ NTTファイナンス料金を取り扱っている主なコンビニエンスストア 】
セ ブン-イレブン／ローソン／ファミリーマート／デイリーヤマザキ／ヤマザキデイリーストアー／サークルK／サンクス／ミニストップ／セイコーマート／ス リーエフ／ポプラ／セーブオン／ココストア／エブリワン／コミュニティ・ストア／スパー／生活彩家／NEWDAYS／ハートイン
【◎ 金融機関 】
銀行、信用金庫、信用組合、商工中金、農林中金、労働金庫、農業協同組合、漁業協同組合、ゆうちょ銀行
【◎ ドコモショップなど 】
＜ モバイルレジによるお支払い ＞
請求書のバーコードを携帯電話のカメラで撮影し、モバイルバンキングを利用してお支払いいただけます。
⇒ モバイルレジによるお支払いへ（外部サイトにリンクします）
※お客様にお届けする「請求書」「ご請求内訳」についてご確認いただけます。
⇒ 請求書の見方へ（外部サイトへリンクします）
⇒ ご請求内訳の見方へ（外部サイトへリンクします）
※万一、お支払い期限日を過ぎてしまった場合は、コンビエンスストア、ドコモショップで請求書によりお支払いください。
＜お支払いに関するお知らせ＞
⇒ 請求書をお持ちでない場合の料金お支払い時における、お支払者様ご確認のお願い（外部サイトへリンクします）
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┃◆┃【4】請求書がお手元になくても可能なお支払い
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請求書を自宅に忘れた場合など、お手元に請求書がなくても、NTTファイナンスの「Webビリング」よりiモードやパソコンを使って、支払う方法があります。また、お支払い状況の確認もできます。
【◎ 請求書がなくても可能な支払い方法 】
●方法1 クレジットカードによるお支払い（今回のみお支払い）
●方法2 インターネットバンキングによるお支払い（Pay-easy）
●方法3 モバイルバンキングによるお支払い（Pay-easy）
※NTTファイナンスの「Webビリング」でご利用いただけます。My docomoからはご利用いただけません。
※「Webビリング」のご利用にあたっては、別途NTTファイナンスへのお申込みが必要です。詳しくはNTTファイナンスのホームページをご確認ください。
お知らせ、クレジットカードによるお支払い（今回のみお支払い）、インターネットバンキングによるお支払い（Pay-easy）、モバイルバンキングによるお支払い（Pay-easy）に関する詳細内容につきましては以下のページを参照ください。
⇒ ドコモ「請求書がお手元になくても可能なお支払い」（外部サイトにリンクします）
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★ さらにショップ・携帯機種を探す方は
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⇒ 来店予約できるお店を探す方
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