現在使用中の携帯電話／スマートフォンの修理・交換をしたい（au）｜よくある質問

現在のお使いの携帯電話／スマートフォンの故障・修理などのご対応は承っておりません。

故障修理・交換のご確認およびお申込みにつきましては、
auサイト内の以下URLをご確認ください。

▼故障診断・修理手続きに関して
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/repair/?bid=we-we-cstppr-0008

なお、モバイル総合ナビでは、MNP、新規ご契約（買い増し）、機種変更のご契約希望の方の来店（訪問）予約が可能です。
もし、トラブルが解決しなかったときの買いかえ、のりかえ（MNP）の際には、下記URLより当サイトサービスをご利用ください。

▼携帯電話／スマホの機種から探したい方はこちら
https://mobile-navi.net/guide/102

▼来店（訪問）予約のできる携帯ショップを探している方はこちら
https://mobile-navi.net/shop/search?d2d_bookable=1

▼お近くの携帯ショップなどの店舗情報をお探しの方は、姉妹サイト「ケータイショップサーチ」をご利用ください。（携帯ショップをこだわり条件で調べることができます）
https://keitai-shop.net/