よくあるご質問
ドコモ以外の携帯会社からのりかえ（MNP）を行う際の「MNP予約番号の取得方法・手続き」をご案内いたします。
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）のご利用で、携帯電話番号はそのままで、ドコモをご利用いただけます。
■のりかえ(MNP)手続きの流れ
＜ステップ1：MNP予約番号を受け取る＞
現在加入している携帯電話会社の電話番号ポータビリティー（MNP）予約受付窓口から申し込みをし、MNP予約番号を受け取ります。
※一部携帯電話会社では、会員サイトから発行可能です。
※MNP予約番号の有効期限は予約当日を含め15日間です。
↓
＜ステップ2：新規お申し込み＞
現在ご契約の会社の下記窓口、または受付店でMNP予約をお申し込みいただき、MNP予約番号を受け取ってください。
※ご来店前の準備については「よくあるご質問」内の「ご来店、ご訪問時の新規・のりかえ（MNP）・機種変更の際の必要なもの（ドコモ）」をご確認ください。
■携帯電話番号ポータビリティ（MNP）予約受付窓口
●電話でのMNP（各社の電話受付時間：9：00～20:00）
現在お使いの携帯電話会社に電話し、「MNP予約番号の発番をお願いします」とお伝えください。
＜au沖縄セルラー窓口＞
携帯電話および一般電話：0077-75470
＜ソフトバンクの場合＞
携帯電話：*5533
一般電話：0800-100-5533
＜ディズニーモバイルの場合＞
携帯電話：*5533
一般電話：0800-100-5533
＜ワイモバイル窓口＞
携帯電話：157
一般電話：0120-736-157
●WEBでのMNP
現在お使いの携帯電話会社のマイページにログインし、MNP予約番号を取得してください
＜au沖縄セルラーの場合 9：00～21：30＞
・EZweb
TOP
↓
auお客さまサポート
↓
申し込む／変更する
↓
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）
＜ドコモの場合 受付時間：24時間＞
・iモード
i-menu
↓
料金＆お申込み・設定
↓
ドコモeサイトTOP
・PCサイト
My Docomo
http://www.mydocomo.com
↓
ログイン
＜ソフトバンクの場合 9：00～21：30＞
・Yahoo!ケータイ
TOP
↓
My SoftBank
↓
各種変更手続き
↓
MNP予約関連手続き
＜ディズニー・モバイルの場合 9：00～21：30＞
・Disney Web
TOP
↓
My SoftBank
↓
各種変更手続き
↓
MNP予約関連手続き
＜ワイモバイル 受付時間:24時間＞
・EMnet
TOP
↓
料金＆各種申込
↓
MNP予約受付
・PCサイト
My Y!MOBILE
https://webmy.emobile.jp/portal/
↓
ログイン
↓
MNP予約
↓
MNP予約を申し込む
●必要な費用
無料
※別途、契約事務手数料3,000円がかかります（翌月、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます）。
※携帯電話機などを新たにご購入いただく場合、お買上げ代金が必要となります。
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）のご利用で、携帯電話番号はそのままで、ドコモをご利用いただけます。
■のりかえ(MNP)手続きの流れ
＜ステップ1：MNP予約番号を受け取る＞
現在加入している携帯電話会社の電話番号ポータビリティー（MNP）予約受付窓口から申し込みをし、MNP予約番号を受け取ります。
※一部携帯電話会社では、会員サイトから発行可能です。
※MNP予約番号の有効期限は予約当日を含め15日間です。
↓
＜ステップ2：新規お申し込み＞
現在ご契約の会社の下記窓口、または受付店でMNP予約をお申し込みいただき、MNP予約番号を受け取ってください。
※ご来店前の準備については「よくあるご質問」内の「ご来店、ご訪問時の新規・のりかえ（MNP）・機種変更の際の必要なもの（ドコモ）」をご確認ください。
■携帯電話番号ポータビリティ（MNP）予約受付窓口
●電話でのMNP（各社の電話受付時間：9：00～20:00）
現在お使いの携帯電話会社に電話し、「MNP予約番号の発番をお願いします」とお伝えください。
＜au沖縄セルラー窓口＞
携帯電話および一般電話：0077-75470
＜ソフトバンクの場合＞
携帯電話：*5533
一般電話：0800-100-5533
＜ディズニーモバイルの場合＞
携帯電話：*5533
一般電話：0800-100-5533
＜ワイモバイル窓口＞
携帯電話：157
一般電話：0120-736-157
●WEBでのMNP
現在お使いの携帯電話会社のマイページにログインし、MNP予約番号を取得してください
＜au沖縄セルラーの場合 9：00～21：30＞
・EZweb
TOP
↓
auお客さまサポート
↓
申し込む／変更する
↓
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）
＜ドコモの場合 受付時間：24時間＞
・iモード
i-menu
↓
料金＆お申込み・設定
↓
ドコモeサイトTOP
・PCサイト
My Docomo
http://www.mydocomo.com
↓
ログイン
＜ソフトバンクの場合 9：00～21：30＞
・Yahoo!ケータイ
TOP
↓
My SoftBank
↓
各種変更手続き
↓
MNP予約関連手続き
＜ディズニー・モバイルの場合 9：00～21：30＞
・Disney Web
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My SoftBank
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各種変更手続き
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MNP予約関連手続き
＜ワイモバイル 受付時間:24時間＞
・EMnet
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料金＆各種申込
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MNP予約受付
・PCサイト
My Y!MOBILE
https://webmy.emobile.jp/portal/
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MNP予約
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MNP予約を申し込む
●必要な費用
無料
※別途、契約事務手数料3,000円がかかります（翌月、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます）。
※携帯電話機などを新たにご購入いただく場合、お買上げ代金が必要となります。
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