MNP予約番号の取得方法・手続きの流れを知りたい（au）｜よくある質問

au以外の携帯会社からのりかえ（MNP）を行う際の「MNP予約番号の取得方法・手続き」をご案内いたします。
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）のご利用で、携帯電話番号はそのままで、auをご利用いただけます。

■のりかえ(MNP)手続きの流れ
＜ステップ1：MNP予約番号を受け取る＞
現在加入している携帯電話会社の電話番号ポータビリティー（MNP）予約受付窓口から申し込みをし、MNP予約番号を受け取ります。
※一部携帯電話会社では、会員サイトから発行可能です。
※MNP予約番号の有効期限は予約当日を含め15日間です。

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＜ステップ2：新規お申し込み＞
現在ご契約の会社の下記窓口、または受付店でMNP予約をお申し込みいただき、MNP予約番号を受け取ってください。
※ご来店前の準備については「よくあるご質問」内の「ご来店、ご訪問時の新規・のりかえ（MNP）・機種変更の際の必要なもの（au）」をご確認ください。


■携帯電話番号ポータビリティ（MNP）予約受付窓口
●電話でのMNP（各社の電話受付時間：9：00～20:00）
現在お使いの携帯電話会社に電話し、「MNP予約番号の発番をお願いします」とお伝えください。

＜NTTドコモの場合＞
携帯電話：151
一般電話：0120-800-000

＜ソフトバンクの場合＞
携帯電話：*5533
一般電話：0800-100-5533

＜ディズニーモバイルの場合＞
携帯電話：*5533
一般電話：0800-100-5533

＜ワイモバイル窓口＞
携帯電話：157
一般電話：0120-736-157


●WEBでのMNP
現在お使いの携帯電話会社のマイページにログインし、MNP予約番号を取得してください

＜ドコモの場合　受付時間：24時間＞
・iモード
i-menu
↓
料金＆お申込み・設定
↓
ドコモeサイトTOP

・PCサイト
My Docomo
http://www.mydocomo.com
↓
ログイン

＜ソフトバンクの場合　9：00～21：30＞
・Yahoo!ケータイ
TOP
↓
My SoftBank
↓
各種変更手続き
↓
MNP予約関連手続き

＜ディズニー・モバイルの場合　9：00～21：30＞
・Disney Web
TOP
↓
My SoftBank
↓
各種変更手続き
↓
MNP予約関連手続き

＜ワイモバイル　受付時間:24時間＞
・EMnet
TOP
↓
料金＆各種申込
↓
MNP予約受付

・PCサイト
My Y!MOBILE
https://webmy.emobile.jp/portal/
↓
ログイン
↓
MNP予約
↓
MNP予約を申し込む


●必要な費用
・契約事務手数料: 3,000円 (初回の電話料金に合算してご請求させていただきます。)
・電話機などお買い上げ品代金
※ご契約の際、預託金 (1契約あたり10万円以内で当社が別に定める額。無利息) をお預かりする場合があります。この場合、電話機などをお買い上げいただくにあたり、分割払いはご利用いただけません。